Peran Online Customer Rating, Online Customer Review, Discount dan Live Streaming Dalam Membentuk Minat Beli Konsumen MarketPlace
Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis peran Online Customer Review, Online Cutomer Rating, Discount dan Live Streaming terhadap minat beli. Metode penelitian menggunakan kuantitatif, pengumpulan data melalui kuesioner online. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto, teknik sampling menggunakan non-probability model purposive sampling dengan kriteria mahasiswa UMP, memiliki aplikasi shopee dan berminat membeli dengan melibatkan 245 responden Teknik analisis data menggunakan SMART PLS. Hasil penelitian bahwa Online Customer Review, Discount dan Live Streaming berpengaruh terhadap minat beli namun Online Customer Rating tidak berpengaruh terhadap minat beli. Penelitian ini membuktikan bahwa penerapan strategi komunikasi, ulasan pelanggan, potongan harga yang efektif mampu mendorong peningkatan minat beli.