Analisis Kendala Implementasi Simpus Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Sukamanah

Perkembangan teknologi informasi di bidang kesehatan mendorong pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) sebagai upaya meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan. SIMPUS berperan dalam pengelolaan data pasien secara terintegrasi, mulai dari pendaftaran, pelayanan, rekam medis, hingga pelaporan. Namun, dalam implementasinya masih ditemukan berbagai kendala yang dapat memengaruhi kelancaran pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kendala implementasi SIMPUS dalam upaya meningkatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas Sukamanah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi langsung dan observasi nonpartisipan terhadap tiga informan yang dipilih secara purposive, yaitu petugas pendaftaran, petugas rekam medis dan tenaga kesehatan yang menggunakan SIMPUS. Data dianalisis secara deskriptif untuk mengidentifikasi faktor-faktor kendala dalam implementasi sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kendala implementasi SIMPUS meliputi keterbatasan kemampuan sumber daya manusia (SDM), kurangnya sarana dan prasarana teknologi, gangguan jaringan internet, permasalahan bridging BPJS, serta kurangnya dukungan manajemen yang belum optimal. Kendala tersebut berdampak pada keterlambatan pelayanan, hambatan dalam proses klaim BPJS dan kurang optimalnya pengelolaan data pelayanan kesehatan.