Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
· e-ISSN: 2686-4924
· p-ISSN: 2686-5246
The Peran Customer Relationship Management dan Corporate Image terhadap Customer Loyalty dalam PT. Unilever: Peran Customer Relationship Management dan Corporate Image terhadap Customer Loyalty dalam PT. Unilever
Kennard Mikael
Nikolas Rakai
Achmad Fauzi
Muhammad Zidane Arifin
Hafizh Putra Heriyanti
Angga Yuzha Saputra
Vol. 5 No. 3 (2024)
22 February 2024
Pages 233-241
Abstract
Pada penelitian ini, Pengaruh Peran Customer Relationship Management danCorporate Image terhadap Customer Loyalty dalam PT. Unilever menjadi fokus penelitian.Penelitian ini juga akan membahas lebih lanjut bagaimana pengaruh Customer RelationshipManagement dan Corporate Image terhadap Customer Loyalty. Penelitian ini menggunakanmetode penelitian kuantitatif dan mengambil data sampel dari penelitian terdahulu, yang hasilpenelitiannya berupa perhitungan hubungan antara Costumer Relationship Management danCorporate Image terhadap Customer Loyalty.
Full Text
Keywords
Peran Customer Relationship Management dan Corporate Image terhadap Customer Loyalty dalam PT. Unilever